Bạn đang chạy các chiến dịch chuyển đổi bằng landing page và thấy tỉ lệ chuyển đổi của mình khá thấp. Có rất nhiều nguyên nhân như target quảng cảo của bạn bị sai hay trang landing page của bạn đang có vấn đề.
Nếu bạn nhận ra nguyên nhân đến từ landing page của bạn. Thì đây là bài viết mình sẽ liệt kê những lỗi bạn đang gặp phải từ những kinh nghiệm khi mình thiết kế landing page của mình. Cùng bắt đầu nào.
Quá nhiều chữ
Chắc hẳng đây là lỗi khá phổ biến bạn khi bạn mới bắt đầu thiết kế. Chúng ta muốn thêm nhiều content nhất có thể mà không tìm không gian thở cho landing page. Khách hàng khi tiếp cận ladnding page sẽ cảm thấy bị ngột ngạt bởi quá nhiều chữ từ đó thoát khỏi trang. Sau đây là một số giải pháp để bạn khắc phục.
- Sử dụng content dạng danh sách để landing page trong ngắn lại.
- Chắt lọc chọn những keyword giá trị cho vào landing page.
- Chèn hình ảnh, video vào để khách hàng dễ hình dung vấn đề.
Hình ảnh không hấp dẫn
Bạn chỉ có 5 giây đầu tiên để gây ấn tượng đến khách hàng. Giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn. Việc đầu tư hình ảnh chỉnh chu là đều phải làm với tất cả các dạng landing page.
Section đầu tiên (hay còn gọi là hero section) phải gây ấn tượng nếu bạn có yếu tố hình ảnh con người thì càng gây ấn tượng đến khách hàng.
Hình ảnh rất đặc biệt với những sản phẩm với ngành thời trang. Khách hàng chỉ lướt để xem ảnh của bạn vậy đầu tư hình ảnh chỉnh chu bạn nhé. Chụp chi tiết từng góc cạnh sản phẩm.
Tốc độ tải trang lâu
Nếu phần load trang của mình mất kha khá thời gian thì đến lúc bạn nên chỉnh sữa nó lại rồi đấy. Nếu sau 3s đầu trang bạn vẫn còn load thì trang bạn phải cần cải thiện ngay lập tức. Sau đây là một số cách để bạn tối ưu lại tốc độ tải trang.
- Loại bỏ những hiệu ứng không cần thiết.
- Giảm dung lượng hình ảnh của bạn bằng cách giảm kích thước hoặc một cách mình hay dùng là lên tinyPNG để giảm dung lượng mà không ảnh hưởng lớn đến chất lượng hình ảnh.
- Nếu bạn đang sử dụng video thì có thể upload lên các nền tảng mạng xã hội youtube, facebook… và chèn link vào.
Nút CTA không kích thích & không thống nhất.
Nút CTA( call to action ) không kích thích bởi màu sắc không nổi bật cùng lời kêu gọi không kích thích. Mình hay thêm từ “NGAY” sau mỗi lời kêu gọi như hành động nó rất kích thích như ĐẶT HÀNG NGAY, MUA NGAY, ĐĂNG KÝ NGAY.
Còn nếu là CTA là tư vấn thì thay vì CTA là TƯ VẤN bạn nên đặt là TƯ VẤN NGAY hoặc TƯ VẤN CHO TÔI.
Nút CTA không thống nhất đây cũng là lỗi hay gặp phải, có những sản phẩm thì khách hàng chỉ đặt hàng cũng có những sản phẩm khách hàng phải tư vấn mới dễ dàng mua hàng của bạn. Vậy bạn nên xác định nút CTA phù hợp để khách hàng dễ hành động hơn.
Quá nhiều màu sắc
Khi bạn thiết kế chắc chắn bạn hay sử dụng màu sắc một cách thoải mái khiến landing page bạn trông không ổn tí nào. Hoặc những chỗ cần nhấn mạnh bạn không thể hiện được.
Thông thường bạn nên sử dụng tối đa là 3 gam màu và sử dụng độ đạm nhạt để tùy biến thêm. Có một tip nữa nếu bạn không biết dùng màu gì thì hãy lấy màu của logo hay màu của bao bì sản phẩm. Đây là tip khá hữu ích mà mình đã dùng.
Bắt khách hàng điền quá nhiều thông tin
Bạn thiết kế form nhận thông tin khách hàng và bắt khách hàng điền rất nhiều thông tin, bạn biết đấy khách hàng sẽ nản và out ra khỏi trang của bạn cho dù content của bạn có hay.
Bạn nên chỉ để những trường cần thiết nếu được hãy cho các trường để khách hàng chọn (radio, checkbox) tránh thêm nhiều trường mà bắt khách hàng nhập tay nhé.
Thiếu phần feedback của khách hàng
Thói quen của nhiều bạn mua hàng trên các trang thương mại điện tử bây giờ là lao vào đọc phần đánh giá review sản phẩm. Nên một trong những phần chốt chặng cuối cùng để tăng tỉ lệ khách hàng hành động là phải có phần feedback của khách hàng
Bằng cách bạn chụp những feedback trong facebook, zalo khi khách hàng đã dùng và nhắn tin cho bạn đó là tạo nên sự yên tâm của khách hàng khi có người đã sử dụng. Khách hàng không muốn mình là người đầu tiên sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn đâu.
Bằng cách tạo ra phần feedback trên chính lanidng page là phần thứ 2 bạn nên có để tăng độ trust cho landing page.
Kết luận
Như vậy bạn đã trải qua 7 sai lầm thường gặp khi bạn bắt tay xây dựng cho mình những trang landing page đầu tiên. Nếu bạn đang tự tay thiết kế thì nên trao dồi và tối ưu lại landing page của mình khi có thể. Chúc bạn sớm thành công.
